Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es Beyond Systems, empresa de desarrollo de software domiciliada en Colombia.

• Dirección: Avenida 33 #67-221, Bello, Antioquia, Colombia
• Correo: beyondsystemsstartup@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 315 901 5094
• Sitio: zerogate.company

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, que regulan la protección de datos personales.

Solo recogemos datos cuando tú inicias el contacto. No compramos bases de datos ni contactamos a nadie que no nos haya escrito.

No recogemos datos sensibles —salud, origen étnico, convicciones políticas o religiosas, datos biométricos— ni datos de menores de edad. Si necesitas enviarnos información confidencial de tu empresa para una propuesta, la tratamos bajo acuerdo de confidencialidad, no bajo esta política.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, y solo en la medida necesaria:

• VercelAlojamiento del sitio web
• ResendEntrega de los mensajes del formulario a nuestro correo
• GoogleAnalítica de navegación mediante Tag Manager
• MetaInstagram y WhatsApp, cuando el contacto ocurre por esos canales
• AnthropicProcesamiento del texto de comentarios públicos de Instagram para redactar respuestas

Estos proveedores están fuera de Colombia, así que tus datos se transfieren y almacenan en el exterior. Al enviarnos tu información autorizas esa transferencia internacional en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

También podríamos entregar datos si una autoridad judicial o administrativa competente lo exige.

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o una conversación abierta, y hasta dos años después del último contacto, por si retomas el proyecto. Pasado ese plazo los eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo —por ejemplo, soportes contables de un contrato ejecutado.

Si nos pides que los borremos antes, lo hacemos.

Como titular de los datos, la ley colombiana te garantiza:

• ConocerSaber gratuitamente qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
• ActualizarCorregir los que estén incompletos, inexactos o desactualizados
• SuprimirPedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal de conservarlos
• RevocarRetirar la autorización que nos diste en cualquier momento
• ReclamarPresentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Escríbenos a beyondsystemsstartup@gmail.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, cómo nos contactaste y qué quieres que hagamos.

Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no alcanzamos, te avisamos antes del vencimiento explicando por qué y cuándo responderemos.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber presentado el reclamo directamente con nosotros; así lo exige la ley.

El sitio opera bajo HTTPS y las claves de acceso a los servicios que usamos se guardan como variables de entorno, nunca en el código. Restringimos el acceso a los mensajes recibidos al equipo que necesita atenderlos.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que comprometa tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad competente.

Si modificamos esta política actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento o involucre datos nuevos, te lo comunicaremos por el mismo canal por el que nos contactaste antes de aplicarlo.